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[마이데일리 = 방금숙 기자] CJ올리브영은 전사 업무 환경에 생성형 AI 기술을 전격 도입했다고 14일 밝혔다.

CJ올리브영은 유통업계 최초로 구글 클라우드의 AI 플랫폼 ‘제미나이 엔터프라이즈’를 전 구성원에게 도입한다.

이번 도입은 개발자뿐만 아니라 상품기획자(MD), 마케터 등 비개발 직군도 본인의 업무에 최적화된 AI 도구를 직접 만들어 사용할 수 있도록 했다.

CJ올리브영 관계자는 “기존에 수작업으로 진행되던 시장 조사와 방대한 고객 데이터 분석 업무를 자동화하여 의사결정의 속도와 정확도를 높일 계획”이라고 말했다.

오프라인 매장 관리와 글로벌 사업에도 AI 기술을 투입한다.

매장에서는 실시간 재고 현황 파악 및 진열 최적화에 AI를 활용하고, 해외 시장에서는 국가별 언어와 고객 특성에 맞춘 상품 정보를 자동 생성해 제공할 예정이다.

향후에는 물류 네트워크 등 플랫폼 운영 전반으로 AI 적용 범위를 넓혀나갈 방침이다.

올리브영 관계자는 “이번 도입을 통해 구성원 개개인의 AI 활용 역량을 높이고 급변하는 시장 환경에 기민하게 대응할 수 있는 기반을 마련했다”며 “K-뷰티 대표 플랫폼으로서 경쟁력을 더욱 강화해 나가겠다”고 말했다.

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방금숙 기자(mintbang@mydaily.co.kr)