삼성SDS, 우리은행 AI 에이전트 구축 나선다…금융권 AX 가속화
2026.04.07 08:59
(서울=뉴스1) 신은빈 기자 = 삼성SDS(018260)가 자체 인공지능(AI) 플랫폼을 기반으로 우리은행의 인공지능 전환(AX)을 돕는 AI 에이전트 구축에 나선다.
삼성SDS는 우리은행 'AX를 위한 AI 에이전트 구축' 사업의 우선협상대상자로 선정됐다고 7일 밝혔다.
이번 사업은 우리은행의 다양한 업무 시스템을 연결해 175개 이상 AI 에이전트를 구축하는 'AI 에이전트 뱅킹' 프로젝트다. 국내 금융권에서 대규모 AI 에이전트를 본격 적용하는 사례는 처음이다.
AI 에이전트 뱅킹은 대형언어모델(LLM)을 기반으로 고객 응대부터 내부 업무까지 AI가 직접 수행하는 업무방식을 의미한다.
우리은행은 현장 의견을 반영해 △고객관계관리·기업여신 △자산관리 △내부통제 △고객상담 △업무자동화 5대 영역, 29개 핵심 업무에 175개 이상의 AI 에이전트를 적용하기로 했다.
기존 업무 과정도 AI 에이전트를 중심으로 재설계해 업무 효율을 높이고 업무 처리 속도도 약 30% 개선할 것으로 기대한다.
이번 사업에서 삼성SDS는 자체 AI 에이전트 플랫폼 '패브릭스'를 기반으로 우리은행 AI 에이전트 플랫폼과 서비스를 새롭게 구축하고, 다양한 언어모델을 제공해 업무에 AI를 적용할 수 있는 환경을 마련할 예정이다.
기존 은행 시스템과 AI를 연결해 에이전트를 효율적으로 운영하기 위한 데이터 관리 체계도 함께 구축할 계획이다.
5월부터는 사업에 착수해 올해 12월 90여 개 AI 에이전트를 우선 선보이고, 내년 8월까지 순차적으로 확대 구축해 AI 기반 금융 업무 환경을 완성할 계획이다.
삼성SDS는 이번 사업 외에도 최근 우리은행 '중장기 정보기술(IT) 인프라 최적화' 2단계에 이은 3단계 사업을 연이어 수주하는 등 AX를 꾸준히 지원하고 있다.
이정헌 삼성SDS 전략마케팅실장(부사장)은 "금융 분야 핵심 프로젝트 경험과 AI·클라우드 기술력을 바탕으로 금융권 AX를 적극 지원하겠다"고 말했다.
<용어설명>
■ AI 에이전트
AI 에이전트는 환경과 상호작용하고 데이터를 수집·분석한 후 사전 설정한 목표를 달성하고자 필요한 작업을 스스로 결정하고 수행하는 자율 지능형 시스템이다.
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