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충북 충주시는 19일 국민권익위원회와 함께 자유시장 누리센터에서 '달리는 국민신문고'를 진행했다고 밝혔다.

'달리는 국민신문고'는 권익위 조사관과 협업 기관 관계자가 지역을 직접 찾아 주민의 고충과 불편 사항을 상담하고 해결 방안을 모색하는 현장 중심의 민원 해결 제도다.

이번 행사에서는 취약 계층 지원 방안과 함께 시장 내 차량 통행으로 인한 안전 문제 현장을 점검하고 전통시장 상인연합회와 간담회도 진행했다.


상담장을 찾은 시민들은 행정, 생활법률, 소비자보호 등 평소 해결하기 어려웠던 다양한 분야에 대해 전문 상담을 받았다.

시는 현장에서 해결 가능한 사항은 즉시 처리하고 추가 검토가 필요한 사안은 고충민원으로 접수해 지속적으로 관리할 방침이다.

충주시 관계자는 "정부기관을 방문하지 않고도 시민들의 생활 속 불편과 고충에 대한 해결방안을 함께 고민한 뜻깊은 기회였다"며 "앞으로도 주민들이 체감할 수 있는 적극적인 민원행정을 추진해 나가겠다"고 말했다.

충북CBS 박현호 기자 ckatnfl@cbs.co.kr

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