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“가족 고객 만족도 높여”

이미지=LG전자 베스트샵 북대구본점

LG전자 베스트샵 북대구본점이 플레이스테이션 체험 공간과 오락실을 함께 운영한다고 2일 밝혔다.

북대구본점은 LG전자 베스트샵 매장 가운데 플레이스테이션 게임 체험 공간과 레트로 오락실 콘셉트를 함께 운영하는 이색 체험형 매장으로 아이와 함께 방문하는 고객들에게 차별화된 쇼핑 경험을 제공하고 있다. 매장 내부에는 대형 TV를 활용한 플레이스테이션 체험존과 추억의 오락실 게임 공간이 마련돼 있으며, 편안하게 휴식을 취할 수 있는 공간도 함께 구성돼 가족 단위 고객들의 만족도를 높이고 있다.

특히 주말에는 혼수, 입주, 이사 고객들의 방문이 많아 상담 대기가 발생하는 경우가 있지만, 상담 예약 후 방문하는 고객에게는 보다 편리한 상담 환경과 함께 무료 팝콘 및 음료 서비스가 제공된다. 또한 아이들이 즐길 수 있는 플레이스테이션과 오락실 공간이 마련돼 있어 부모 고객들도 보다 여유롭게 상담을 받을 수 있다는 점이 큰 장점이라고 업체 측은 전했다.

LG전자 베스트샵 북대구본점

북대구본점에서는 오락실 오픈을 기념해 네이버에서 'LG전자 베스트샵 북대구본점'을 검색한 고객에게 오락실 1시간 무료 이용 쿠폰도 제공하고 있다. 또한 단순히 제품을 판매하는 공간을 넘어 실제 라이프스타일을 경험할 수 있는 체험형 공간으로 운영되고 있다는 점도 특징이다.


고객들은 TV, 오디오, 공기청정기 등 다양한 LG 가전을 직접 체험하며 제품 성능과 활용 방법을 자연스럽게 경험할 수 있다. 북대구본점은 웨딩·입주·이사 고객을 위한 전문 상담 서비스도 운영 중이다. 전문 컨설턴트를 통한 1:1 맞춤 상담과 라이프스타일에 맞춘 가전 제안, 제품 비교 상담 등을 제공하며 고객 만족도를 높이고 있다.

LG전자 베스트샵 관계자는 "북대구본점은 가족 고객들이 가전을 구매하는 공간을 넘어 함께 즐기고 체험할 수 있는 복합 문화형 매장으로 운영되고 있다"며 "앞으로도 차별화된 체험 콘텐츠를 통해 고객 만족도를 높여 나갈 계획"이라고 전했다. 한편 LG전자 베스트샵 북대구본점의 행사 및 체험 프로그램 관련 자세한 내용은 매장 문의를 통해 확인할 수 있다.

황지혜 기자 jhhwang@segye.com

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